¿Tienes problemas con el suavizado de movimiento en tu Roku? No estás solo. Recientemente, los propietarios de televisores Roku han expresado su frustración por un cambio inesperado en su experiencia de visualización. Tras una actualización a la versión 13.0.0 del sistema operativo de Roku el 6 de junio, los usuarios no han podido desactivar el suavizado de movimiento, una función que ajusta dinámicamente la calidad de la imagen durante la transmisión. Según los usuarios, ahora todo parece una telenovela.
No es la primera vez que los usuarios de Roku enfrentan problemas con el suavizado de movimiento. Se reportaron problemas similares en 2020, lo que indica un posible problema recurrente con la gestión de las configuraciones de imagen tras las actualizaciones. Desafortunadamente, hoy en día, el problema del suavizado de movimiento en Roku ha resurgido con la última actualización.
El problema del suavizado de movimiento en Roku convierte todo en una telenovela
El 6 de junio, Roku lanzó una actualización de su sistema operativo, llevándolo a la versión 13.0.0. Desde entonces, muchos usuarios de televisores Roku han reportado un problema frustrante: el suavizado de movimiento ahora está permanentemente habilitado en sus dispositivos, y no hay manera de desactivarlo.
La actualización introdujo una función llamada Roku Smart Picture, que se supone que “mejora automáticamente la calidad de la imagen de manera dinámica mientras los usuarios transmiten”. Sin embargo, esta función parece haber activado inadvertidamente el suavizado de movimiento, o lo que Roku llama “suavizado de acción”, en todo el contenido, independientemente de las configuraciones de imagen elegidas por los usuarios.
El suavizado de movimiento funciona interpolando fotogramas para crear una apariencia de movimiento más suave. Esto implica algoritmos complejos que predicen e insertan fotogramas entre los existentes, lo que puede alterar significativamente la experiencia de visualización. La activación repentina de estos algoritmos después de una actualización indica que posiblemente la actualización modificó la forma en que se procesan los fotogramas, probablemente como parte de las nuevas funciones de mejora de imagen.
Anteriormente, muchos televisores Roku ni siquiera soportaban el suavizado de movimiento. Ahora, después de la actualización, los usuarios experimentan esta función de forma permanente, sin opción para desactivarla. Esto ha causado una gran frustración entre los espectadores que prefieren la tasa de fotogramas original de su contenido.
¿Qué puedes hacer ahora?
Si eres uno de los muchos usuarios de Roku afectados por el problema del suavizado de movimiento forzado tras la reciente actualización del sistema operativo, aquí hay algunos pasos que puedes seguir para abordar el problema:
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Revisa si hay actualizaciones adicionales: Revisa regularmente tu televisor para ver si hay nuevas actualizaciones de Roku que puedan solucionar el problema. Es posible que Roku lance un parche para abordar el problema del suavizado de movimiento no intencionado.
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Explora las configuraciones de imagen: Aunque no haya una opción explícita para desactivar el suavizado de movimiento, profundiza en las configuraciones de imagen de tu televisor. Intenta cambiar entre diferentes modos (por ejemplo, Película, Juego, Estándar) para ver si alguno reduce o elimina el efecto de suavizado de movimiento.
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Restablecimiento de fábrica: Realiza un restablecimiento de fábrica en tu televisor Roku. Esto revertirá todas las configuraciones a su estado original y podría resolver el problema. Ten en cuenta que esto borrará todas tus configuraciones personalizadas y aplicaciones descargadas, por lo que tendrás que configurar tu televisor nuevamente desde cero.
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Contacta al soporte de Roku: Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Roku y reporta el problema. Proporciona información detallada sobre el modelo de tu televisor y los problemas que estás experimentando. Informar de manera persistente puede ayudar a crear conciencia y posiblemente acelerar una solución. Incluso si las respuestas iniciales no son útiles, la presión continua de múltiples usuarios podría llevar a tomar medidas.
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Únete a discusiones comunitarias: Participa en discusiones en el foro de la comunidad de Roku y en Reddit. Compartir tus experiencias puede ayudar a construir una voz colectiva, haciendo más probable que Roku aborde el problema. Además, podrías encontrar soluciones temporales sugeridas por otros usuarios.
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Considera dispositivos de transmisión externos: Como medida temporal, puedes usar un dispositivo de transmisión externo, como Amazon Fire Stick, Google Chromecast o Apple TV, que pueden evitar el software interno de Roku y potencialmente evitar el problema del suavizado de movimiento.
